POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos garantia total de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔸 Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

🔸 Condições

Para ser elegível à troca/devolução:

  • O produto deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas;

  • É necessário apresentar comprovante de compra.

🔸 Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar troca ou reembolso integral.

🔸 Custos de Envio

  • Se o erro for da TIMEROYALE (ex: produto errado ou defeito), nós arcamos com o frete;

  • Se a troca for por outro motivo (tamanho, cor, etc.), o custo de envio é do cliente.